支付宝一天成交超千亿系统不出问题，为何12306却不行？

购买过火车票的人都知道，每到春节，12306火车票购买系统就会出现进不去的情况，这让人们感到很郁闷，支付宝一个双十一成交额高达数千亿元也没有出现系统瘫痪问题，难道12306的一天交易额超过支付宝？

为何会出现这样的情况？这就需要从两个系统卖的东西开始说起了，在这里就用天猫与12306来做一个比较吧。要知道天猫商品是实体，而实体都是有库存量的，消费者没购买一件库存就少一件，知道库存为0之后也就没人买了。

而12306却不一样，12306买的车票，火车票对应的库存就是火车上的座位或者站位。根据2017年初的数据，中国列车车次一共有3500余对，铁路站点2000多个。也就是说，每天，会有7000余次的列车在中国的铁路上行为，途经这2000多个点。对于天猫来说，商品卖一个少一个。而对12306来说，一列火车上的座位，卖一个他不一定少一个。因为一列火车可能途经20个站点，一个人可能始发站上车，第三站下车，那这个库存在1-3站之间被卖掉了，但是第4站的时候，它又回来了。还可以继续卖。也有可能一个人直接买了始发站到终点站，这个库存就完全卖掉了，回不来了。用户买的行为，决定着SKU的剩余情况，而用户买的行为是一个不可控的行为。如果在没有控制策略的情况下，就意味着，火车票SKU是随时发生着变化的。