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来源: www.zhongliu365.com 时间:2018-02-24 奇闻指数: 编辑:刘杨 手机版
2016年,小米印度负责人Manu Jain接受媒体采访时曾透露,小米手机在中国市场线上和线下销售额的比例为7:3,但中国手机销量中,只有两成来自线上,其余都需要依靠实体店销售,这也是小米过去一年增长放缓的关键所在。
线上零售已经远远不能不能满足这个帝国的输出渠道。
2016年,雷军重掌手机研发和供应链,同时一面让林斌全权接手小米新零售战略,将开设更多的“小米之家”提上了日程。
最初的小米之家以售后服务服务为主,销售为辅。自2014年,林斌“高位接盘”之后,受阿里布局线下零售的信号影响,小米高层就曾为是否布局线下多次激烈讨论。当时,小米的销售渠道只有小米商城、天猫和零星的运营商。线上渠道的潜力尚未完全打开,2015年,小米入驻进驻到京东,1号店、苏宁易购,暂时缓解了销售矛盾,所以是否布局线下的讨论尚未进入白热化阶段。
事情转机出现在2015年5月,小米Note顶配版选择在22家实体店发售,场面火爆,开售前一天晚上就有人在门外排队。林斌大受鼓舞。
2015年9月12日,小米之家第一个自营店正式落户北京海淀当代商城,开启小米新零售之路的探索。
2016年2月,小米开了自有自营的第一家店即小米五彩城店,这个是纯销售的门店。
在新零售的不断摸索当中,林斌成了逛店达人。“他不是去消费,而是去学习观摩如何做一家店,一次出差,斌总在一家零售门店内留意各种细节,包括产品摆放、桌面材质、墙面布置、柜台的设计等都一一点评,暗自提醒一些做得好的地方值得学习”,熟悉林斌的一名员工表示。
也凭借着这种超强的学习精神,2016年一年,小米之家开了54家,再到后来的近300家,林斌表示,“每一家都像我的孩子一样”,从选址到店面装修到风格设计到团队管理、目标人群、销售调性、成本控制等等,林斌都再熟悉不过。
林斌养这近百个“孩子”也颇为辛苦。一位曾跟随林斌出差巡店的员工表示,经常没有时间吃饭,一天一顿饭是经常的事,“早餐一定要吃,而且要double”,因为不知道接下来的一天还有没有时间吃饭。
“斌总不吃饭”,林斌的劳模形象也慢慢深入人心。“我看不到他吃饭,很累的时候,只吃点坚果或者不加糖的卡布奇诺就对付过去了。”林斌的助理如是形容日常工作中的林斌。
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